▲會議活動水杯拜訪及倒水禮儀

在會議服務中，倒水禮儀是非常重要的。禮儀規范能夠體現出對與會人員的尊重和關注，也能展現出會議服務公司的專業素養。以下是倒水服務中需要注意的禮儀細節：

一、時間：在領導入座后的大約5分鐘，就要馬上把水端上來。夏天稍微涼一點點，冬天比較熱一點。

二、倒水：倒水要倒七分水，不能太滿溢出來也不能太少看著不夠喝。水杯要用新的一次性杯子或清洗消毒過的瓷杯、玻璃杯。進入會客廳時要先敲門（一般是兩下），經得您的領導同意之后方可進入。進去后雙手端著杯子（手要握低一點，不能碰到杯口）。然后走到領導身邊稍微彎腰把水放在其旁邊，放的時候也要兩手放下，然后輕輕地轉身出來即可。一般是先按照主次，同級的按照座位依次順過去即可。至于放水是左邊還是右邊就按照你們座位格局看，你走進去是在其左邊就在左邊放，右邊就右邊。

三、續水：一般在活動進行15-20分鐘后進行,要隨時觀察會場用水情況，遇到天熱時就要隨時加倒續水時瓶口要對準杯口，不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時擦去。不端下茶杯，而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水，是不符合操作規范的。在往高杯倒水、續水時，如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只是端起高杯來倒水。續完水后要把杯蓋蓋上。切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，這樣既不衛生，也不禮貌端放茶杯動作不要過高,更不要從他人肩部和頭上越過。續水時不要把壺提得過高,以免開水濺出。注意不要把手指搭在茶杯邊上，不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。倒過水后，要逐杯加以檢查。檢查時，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水；如果是涼的，說明漏倒水了，要及時補倒。

四、拿杯姿勢：雙手拿杯，將杯子放在領導右手方向，杯把兒也要朝向領導的右手處，一般45度角，方便拿取。如果茶杯是放在右手方向的會議桌上，要提著小暖瓶過去，從領導的右側倒水。

五、注意衛生：要注意杯蓋的內口不能接觸桌面，這樣不衛生。如果做不到將杯子和杯蓋一并拿在手里，可將杯蓋內口朝上，翻放在桌上。

六、倒水順序：先主后次，先女后男。

（文章作者：鄧興）